jueves, 9 de julio de 2015

L'OAC dels Serveis Territorials del Departament de Territori i Sostenibilitat es renova

Bon dia,

Us poso l'enllaç a un vídeo del canal youtube del Departament de Territori i Sostenibilitat amb informació sobre l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania de Barcelona.
En aquesta oficina s'ha engegat un projecte per aconseguir la certificació ISO que acrediti la qualitat en els serveis que s'ofereixen.
Aprofito per convidar-vos a participar en una enquesta sobre què penseu de l'atenció que rep la ciutadania per part de les administracions públiques.

Salutacions!


miércoles, 8 de julio de 2015

Benvinguts al meu blog

Bon dia!

Aquest és un espai per compartir recursos, opinions i experiències relacionades amb el món de la comunicació i les habilitats comunicatives en l'àmbit de l'administració pública i l'atenció a la ciutadania. Vol ser un espai de trobada per a professionals de l'administració pública que treballen per la millora dels serveis públics.

Us poso un vídeo que parla de la importància de sortir de la "zona de confort" per aprendre i millorar. Ja em direu si us agrada.